Vacature

Skilled Servicedesk medewerker

H4H ICT - 32-40 uur

Als Medewerker Servicedesk help jij collega’s en zorgprofessionals die ICT-ondersteuning nodig hebben. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je van A tot Z betrokken wordt bij diverse vraagstukken en waarin jezelf verder kan ontwikkelen tot IT-specialist? We vertellen je graag meer. 

Als Servicedesk Medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met diverse IT-vraagstukken. Elke dag is anders en je leert door de breedte van de werkzaamheden veel. Je taken bestaan uit het oplossen van dagelijkse IT problemen, complexe zaken doorgeven en de voortgang volgen. Je houdt hierbij goed in de gaten welke meldingen en tickets prioriteit hebben en schakelt hiervoor proactief met collega’s. 

Wat deze functie interessant maakt is de diversiteit aan werkzaamheden en de breedte van de organisatie, maar ook zeker de samenwerking en sfeer in het team. Jouw directe collega’s zijn twee servicedesk collega’s en daarnaast drie (medische) systeembeheerders. Om goed samen te werken,  stemmen we dagelijks werkzaamheden af. Het gaat hier over tickets, maar ook projecten en organisatie-brede updates. En is er natuurlijk ook altijd ruimte voor een grapje. Heb jij hulp van een collega nodig? Dan kun je rekenen op jouw collega’s van de tweede lijn. Je rapporteert in deze rol direct aan de CTO. We houden de lijnen kort en dat maakt dat je op alle facetten van IT op de hoogte bent wat er in de organisatie gebeurt. 

Word jij onze nieuwe collega?

Het werk van onze servicedesk collega’s kan breed en uitdagend zijn. We vragen soms enige flexibiliteit in werkzaamheden, die je uiteraard ook van ons als werkgever en van je team kan verwachten. Je kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en blijft daarbij het hoofd koel houden, en overzichtelijk werken. We zoeken daarnaast een collega met het volgende profiel:

  • Tenminste 2+ jaar werkervaring als servicedesk medewerker (of vergelijkbaar); 
  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
  • Je werkt oplossingsgericht, bent stressbestendig en nauwkeurig in jouw werkzaamheden;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands (en voldoende/goed Engels).

Wat bieden we je?
Werken bij Heart for Health betekent dat je komt te werken met een groep energieke mensen met een hart voor de zorg en IT. Afhankelijk van jouw achtergrond zorgen we voor passende begeleiding en kennis zodat jij je werk goed kunt doen. Daarnaast bieden we je de volgende arbeidsvoorwaarden: 

  • Een salaris tussen €2.850,- en €3.850,-. We schalen je in op basis van jouw ervaring;
  • Vakantiegeld (+8%) en deelname aan een flexibele pensioenregeling bij BeFrank; 
  • Een jaarcontract voor 32 tot 40 uur per week. Uiteraard met de insteek tot verlenging voor onbepaalde tijd;
  • Een NS-Business Card of een reiskostenvergoeding van €0,23/km;
  • 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband voor meerdere goede vakanties;
  • De mogelijkheid om op ons kantoor in Amsterdam/Utrecht en vanuit huis te werken.

En natuurlijk zorgen we ervoor dat je je werk goed kan doen, met een laptop én een nieuwe telefoon naar keuze.

Over onze organisatie

Heart for Health ontwikkelt ICT-oplossingen waarmee we een onmisbare bijdrage leveren aan kwalitatieve en innovatieve zorg. Sinds 2007 bouwen we elektronische patiëntendossiers (EPD) en bieden we succesvolle zorg op afstand concepten, zoals Hartwacht waarmee patiënten op afstand kunnen worden gemonitord. We hebben een team van ruim 35 collega’s in Nederland en 40 collega-developers in Macedonië. 

De sollicitatieprocedure 

Interesse? We ontvangen graag je CV en korte motivatie. De sollicitatieprocedure bestaat uit een sollicitatiegesprek met onze CTO en diverse ICT-collega’s, en een arbeidsvoorwaardengesprek. 

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Meer weten?

Voor meer informatie neem contact op met de afdeling HR.

hr@heartforhealth.com
030-3070330

Neem de proef op de som!

Wij sturen u graag vrijblijvend meer informatie. Of vraag de online demo aan, en oordeel zelf.

Uw gegevens

Neem contact met mij op voor:

Bedankt voor uw aanvraag

Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.